Zaakgericht werken

Voor al uw dienstverleningsprocessen

Green Valley Zaaksysteem

Het Green Valley Zaaksysteem ondersteunt organisaties bij zaakgericht digitaal werken.

Zero coding

‘Zero coding’ staat bij ons centraal: organisaties zijn zonder tussenkomst van de leverancier in staat om eenvoudig processen te modelleren in het Zaaksysteem. En dat geeft uw organisatie lucht. Daarnaast is integratie met zowel websites als met backoffice-systemen geborgd door bewezen koppelingen en ondersteuning van open standaarden.

Objectregistratie

Onderdeel van het Zaaksysteem is de Objectregistratie: hiermee hebben organisaties een krachtig middel in huis om processen volledig af te kunnen handelen binnen het Zaaksysteem en daarmee backoffice-systemen volledig uit te kunnen faseren.

Neem contact op

Alexander Scheek
Business Development manager
T 015 25 11 000 / optie 1
a.scheek@greenvalley.nl

Alexander Scheek Stuur bericht
implementatie Implementatie

Software installeren en gebruiksklaar maken

Implementatie

Software installeren en gebruiksklaar maken

Het kiezen van de juiste software is belangrijk, het bruikbaar maken voor de organisatie in feite nog veel meer . Als uw leverancier verzorgen wij als Green Valley de installatie van de software, eventuele migratie van bestaande systemen en de opleiding en overdracht naar uw beheerders.

Afhankelijk van de aard van de modules die u heeft aangeschaft en uw werkprocessen adviseren we over en helpen we bij de inrichting en configuratie van onze software en leiden we uw eindgebruikers op zodat de werkprocessen in uw organisatie optimaal worden ondersteund. U hebt daarbij de regie in handen over onze inzet: deze kan meer of minder intensief zijn. Wij hebben maar één doel voor ogen en dat is dat u en uw medewerkers prettig en efficiënt kunnen werken met onze software.

customer_care Servicedesk

Ondersteuning bij vragen en problemen

Servicedesk

Ondersteuning bij vragen en problemen

Om u te ondersteunen bij vragen en problemen hebben wij een professionele (“skilled”)  Servicedesk en een Klantportaal voor u beschikbaar.  Via het Klantportaal kunt u antwoorden krijgen op al uw vragen, handige tips & trucs tot u nemen en kennis uitwisselen met medewerkers van Green Valley en medegebruikers van de software. Op de elektronische versie van de Servicedesk kunt u 24/7 vragen en problemen melden. De mensen achter onze Servicedesk verzorgen ondersteuning in de vorm van elektronische of telefonische beantwoording van vragen en problemen, het remote of ter plekke verhelpen van problemen, het verzorgen van software updates, incident management en software monitoring.

hosting_cloud Hosting & Cloud Service

Beheer volledig ondergebracht

Hosting & Cloud Service

Beheer volledig ondergebracht

Om uw organisatie te ontzorgen, bieden wij diverse mogelijkheden om het beheer aan ons uit te besteden. De mogelijkheden lopen uiteen van een basis-hostingpakket, waarbij we het technisch beheer van de software op ons nemen, tot een volledige cloud-gedreven constructie waarbij het beheer volledig bij ons is ondergebracht.

Voor onze hosting- en cloudpakketten hebben wij partners geselecteerd die voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen op het gebied van beschikbaarheid en veiligheid.
Ook indien u ervoor kiest om onze software binnen uw eigen netwerkinfrastructuur op te nemen (“on premise”), kunnen wij op maat beheerdiensten leveren.

 

consultancy_training Consultancy & training

Samen slimmer doelstellingen en ambities realiseren

Consultancy & training

Samen slimmer doelstellingen en ambities realiseren

U kent uw eigen werkprocessen, u weet waar u heen wilt met de nieuw aangeschafte software, maar welke keuzes moet u maken in de configuratie en inrichting van de software? Want u wilt immers een optimale digitale ondersteuning van die werkprocessen.

Met de kennis van de mogelijkheden van onze systemen en best practices vanuit eerdere ervaringen kunnen onze consultants helpen bij de inrichting en configuratie van de systemen. Ook klanten die al een tijd onze software in gebruik hebben, maar waar de werkprocessen zijn veranderd, kunnen we daarbij helpen. Voorbeelden van consultancywerk zijn:

  • Praktische omzetten van doelstellingen naar werkende oplossingen
  • Vertalen van (strategische) concepten naar een (interactie) ontwerp voor de website
  • Inrichten van de kennis/contentstructuur voor eindgebruikers en kennisbeheerders
  • Optimaliseren klantreis via verschillende kanalen

Trainingen zijn vaak onderdeel van het implementatietraject. Daarnaast kunnen personele wisselingen of het 'opfrissen' van de kennis een aanleiding zijn om een cursus te volgen. Voor al onze producten zijn er verschillende trainingen beschikbaar, afhankelijk van de rol van de medewerker en het kennisniveau.

 

Onze oplossingen worden onder meer gebruikt door:

  • logo_arnhem
  • logo_fnv
  • logo_wonen-limburg
  • logo_langedijk
  • logo_provincie-limburg
  • logo_meppel
  • logo_horst
  • logo_elburg
Aanmelden nieuwsbrief
Top