Customer Care
Omdat het contact met uw klanten 24x7 doorgaat, begrijpen wij
als geen ander het cruciale belang van optimaal beschikbare en
presterende software. Onze Customer Care-afdeling zorgt ervoor dat
de door u aangeschafte Green Valley software optimaal voldoet aan
alle eisen op het gebied van beschikbaarheid en prestatie.
Standaard is ons Service Level al zeer compleet. Daarnaast is het altijd mogelijk om samen met u een Service Level Agreement samen te stellen waarin we aanvullende afspraken maken over de dienstverlening die u van Green Valley ontvangt: een SLA op maat. Onze Customer Care-afdeling staat vervolgens tot uw beschikking voor maximaal beschikbare en presterende Green Valley software.
Green Valley Customer Care is elektronisch 24x7 bereikbaar en zorgt tevens voor software updates, incident management en software monitoring. Via de Customer Care Portal kunt u antwoorden krijgen op al uw vragen, handige tips & trucs tot u nemen en kennis uitwisselen met medewerkers van Green Valley en medegebruikers van de software.
Standaard is ons Service Level al zeer compleet. Daarnaast is het altijd mogelijk om samen met u een Service Level Agreement samen te stellen waarin we aanvullende afspraken maken over de dienstverlening die u van Green Valley ontvangt: een SLA op maat. Onze Customer Care-afdeling staat vervolgens tot uw beschikking voor maximaal beschikbare en presterende Green Valley software.
Green Valley Customer Care is elektronisch 24x7 bereikbaar en zorgt tevens voor software updates, incident management en software monitoring. Via de Customer Care Portal kunt u antwoorden krijgen op al uw vragen, handige tips & trucs tot u nemen en kennis uitwisselen met medewerkers van Green Valley en medegebruikers van de software.